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Russo Gioielli


SODDISFAZIONE


Russo Gioielli offre la formula Soddisfatti o Rimborsati. Entro 10 giorni lavorativi infatti è possibile restituire il prodotto.

Abbiamo pensato a una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su Russo Gioielli.com entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna. Ecco come:

» Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini e le scatole originali.
» Prepara il pacco e attacca un'etichetta di ritorno con il nostro indirizzo sulla scatola Russo Gioielli (o su una scatola con le stesse caratteristiche di robustezza) in modo da coprire le informazioni della prima spedizione. Grazie al nostro servizio di reso, avrai la sicurezza di essere rimborsato in caso di furto o smarrimento durante la spedizione al nostro magazzino.
» Prenota il ritiro del pacco all’indirizzo che preferisci. Contattaci, al numero 09 41 95 89 57 o online, entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna per accordarti su data e indirizzo di ritiro: il nostro corriere verrà a prelevare il pacco dove preferisci. Le spese di reso sono a carico del cliente. Ecco il nostro indirizzo al quale ritornare indietro la merce ordinata :

Adele Russo Gioielleria
Via Nazionale 308
98070 Capri Leone (ME)
Tel 0941/958957


Se preferisci, puoi anche scegliere un corriere diverso dal nostro e spedire il prodotto indietro a tuo rischio. In tal caso eventuali furti o smarrimenti saranno a tuo diretto carico. Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, russogioielli.com non potrà effettuare un rimborso o una sostituzione e il pacco ti verrà rispedito su pagamento delle nuove spese di spedizione.

Oltre al diritto di recesso, ogni oggetto acquistato gode di un anno di garanzia per difetti di fabbricazione dalla data di ricevimento.
L'oggetto acquistato verrà accompagnato da una certificazione che attesta la natura e la specifica del gioiello oltre al  nostro impegno a garantirne l'integrità.


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